Handelsbetingelser og privat politik
Vilkår & betingelser
Disse vilkår og betingelser danner grundlag for levering af alle tjenester på www.perborup.dk
Denne hjemmeside tilhører
Per Borup A/S,
Cvr. no. 89498813
Vilhelm Bergsøes Allé 24, 2860 Søborg, Danmark
Info og smykkepleje
Elegance, skønhed, kreativitet og kvalitet. Det er de centrale elementer i Per Borups tidløse og eksklusive design.
Lidenskaben for det bedste håndværk afspejles i de smukke smykker, og respekten for kun de bedste materialer er blevet en kendt karakteristik for virksomheden.
Alle smykker bliver lavet på vores værksted i København – De laves primært i 14 og 18 kt. guld, og kommer med naturlige Top Wesselton / VS diamanter.
Rens blidt dit smykke med en blødbørste fx en tandbørste i vand tilsat en smule sæbe. Gnub smykket blidt og skyl efter med rent vand.
Perler må dog aldrig renses med sæbevand og tåler desuden ikke parfume, hårlak og makeup. Brug derfor ikke parfume i nærheden af smykket, og tag fingerringe med perler af, før du vasker hænder med sæbe.
Du er altid mere end velkommen til at kontakte os via e-mail, hvis du har spørgsmål, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Email: info@perborupdesign.dk
Betaling
Per Borup A/S modtager betaling med VISA, Mastercard, Mobile Pay, Klarna og Apple Pay igennem Nets Easy. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i enten danske kroner, svenske kroner eller euro og fremgår tydeligt på produktsiderne samt oppe i headeren i højre hjørne. Alle beløb er inkl. moms.
Salg udenfor EU
Vi sælger ikke til lande udenfor EU igennem vores webshop. Kontakt os herved.
Ansvaret for fortoldning, moms mm. er kundens eget.
Levering
Per Borup A/S prøver at efterstræbe at afsendelsen af kundens ordre vil bliver sendt inden for 14 dage.
Per Borup A/S sørger for levering med Postnord eller UPS. Rettidig levering forudsætter dog, at Postnord eller UPS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Postnord eller UPS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Per Borup A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Postnord eller UPS.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Postnords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
Levering til Danmark og Sverige sker med Postnord. Levering til resterende lande sker med UPS.
Reklamationsret
Per Borup A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Per Borup A/S indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering til denne adresse:
Per Borup A/S
Vilhelm Bergsøes Allé 24
2860 Søborg
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Varereturnering foregår også til denne adresse:
Per Borup A/S
Vilhelm Bergsøes Allé 24
2860 Søborg
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Der medfølger en gratis Postnord returlabel til alle danske og svenske ordre.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Per Borup A/S har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering fra Danmark afholder Per Borup A/S, og der vil blive leveret en returlabel med smykket til returnering. Omkostninger til returnering fra andre lande end Danmark og Sverige, afholdes ikke af Per Borup A/S.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal kunden senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Julegaver købt fra 1. november kan returneres indtil 15. januar.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@perborupdesign.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varen returneres til denne adresse:
Per Borup A/S
Vilhelm Bergsøes Allé 24
DK-2860 Søborg
Bytteret
Ønsker du at bytte en vare, du har købt, betaler Per Borup A/S returfragten såfremt der sendes fra Danmark.
Oplysning om klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence og Forbrugerstyrelsen.
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan også klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
Europa-Kommisionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klagen indgives her.
Ved indgivelsen af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@perborupdesign.dk
Personoplysninger
Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Ved at benytte www.perborup.dk eller bestille varer i Per Borup A/S webshop accepterer du, at Per Borup A/S registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.
Per Borup A/S respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personoplysninger, som du giver Per Borup A/S. Desuden er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personoplysninger. Per Borup A/S registrerer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler herfor.
Per Borup A/S har brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere varer til dig. Per Borup A/S registrerer og behandler derfor personoplysninger om dig, som du selv afgiver, eksempelvis når du:
• foretager et varekøb i Per Borup A/S webshop
• sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback, eller
• i øvrigt giver personoplysninger til os via perborup.dk eller på anden måde.
Ved afgivelse af personoplysninger samtykker du i, at Per Borup A/S behandler personoplysningerne, herunder at Per Borup A/S:
• registrerer de personoplysninger, du afgiver
• registrerer oplysninger om de køb, du foretager på perborup.dk
Per Borup A/S opbevarer ikke informationer om dine betalingsmidler, for eksempel kort-numre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.
Formålet med registreringen og behandlingen af personoplysninger er at kunne levere købte varer til kunden samt hjælpe ved eventuelle fejl i forbindelse med bestilling og levering.
Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger er dit samtykke.
Personoplysninger opbevares i 5 år for at opfylde bogføringslovens bestemmelser. Personoplysninger opbevares i Danmark.
Du har til enhver tid ret til at:
• få oplyst, hvilke personoplysninger, Per Borup A/S har registreret om dig
• få rettet ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante personoplysninger
• få overflyttet sine registrerede personoplysninger til tredjemand
• bede om at få slettet alle personoplysninger.
Du kan til enhver tid trække samtykke til behandling af personoplysninger hos Per Borup A/S tilbage. Dette påvirker dog ikke lovligheden af den hidtidige behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen heraf.
Ethvert spørgsmål og enhver anmodning, begæring eller henvendelse i øvrigt vedr. persondata skal ske skriftligt til kundeservice på info@perborupdesign.dk
