Retur og ombytning

Husk at hvis du er i tvivl om nedenstående er du altid velkommen til at skrive til os på info@perborupdesign.dk eller ringe til os på 39661090. Vi har ikke faste åbningstider, men vil typisk være på værkstedet alle hverdage mellem kl. 8.00 og 16.00.

Fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du returnere varen i samme stand som ved modtagelse. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi købsprisen inden for få dage.

For kunder i Danmark og Sverige dækker vi omkostningerne til returfragt, og en returlabel vil blive vedlagt sammen med smykket. For kunder uden for Danmark, dækker vi ikke returfragten.

Ønsker du at fortryde købet, skal du informere os pr. email på info@perborupdesign.dk senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os.

Varen returneres til:

Per Borup A/S
Vilhelm Bergsøes Allé 24
2860 Søborg

Reklamationsret

Hos Per Borup yder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, som dækker fabrikations- og materialefejl ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke skader eller slitage som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, vold eller uautoriserede reparationer. Eventuelle fejl eller mangler, der burde opdages ved modtagelsen, skal meddeles Per Borup A/S inden for 14 dage. Herefter kan varen returneres til reparation, ombytning eller refusion, efter aftale.

Reklamation og Varereturnering

Ved fejl, mangler eller manglende leverancer bedes du kontakte os på info@perborupdesign.dk

Varereturnering skal sendes til samme adresse. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Du kan også returnere ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt. Det er ikke et krav, men behandlingen går hurtigere, hvis du vedlægger relevant information, som ordrebekræftelse og kontonummer for refusion.

Refusion

Hvis vi har aftalt en refusion, enten ved returnering eller annullering af en forudbetalt vare, sker tilbagebetalingen via bankoverførsel. Vi har derfor brug for dit registrerings- og kontonummer, som du kan sende til os pr. email eller vedlægge i pakken.

Bytteret

Hvis du ønsker at bytte en vare, dækker Per Borup A/S returfragten, såfremt den sendes fra Danmark. Ved ombytning skal varen være i samme stand som ved modtagelsen.